WiraDigital Sdn. Bhd. berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Kami mengumpul data pendaftaran (nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan yang dihash), data pengesahan identiti (MyKad/Pasport untuk pengesahan KYC), data transaksi (pesanan, pembayaran, invois, rekod bayar balik), data penggunaan (alamat IP, jenis pelayar, kuki sesi), dan data komunikasi (mesej dalam platform, tiket sokongan, ulasan).
Data anda digunakan untuk: pengurusan akaun dan kontrak, pengesahan identiti & pencegahan penipuan, pemprosesan pembayaran & pengeluaran, sokongan pelanggan & penyelesaian pertikaian, keselamatan platform & anti-pengubahan wang haram (AML), komunikasi pemasaran (dengan persetujuan sahaja), dan pematuhan undang-undang.
Kami berkongsi data dengan pemproses pihak ketiga yang dipercayai sahaja: gateway pembayaran (Billplz, iPay88, Stripe), pembekal KYC (Jumio/iDenfy), hosting awan (AWS Singapura), e-mel/SMS (SendGrid, Twilio), dan analitik (Google Analytics — data tanpa nama sahaja). Semua pemproses terikat dengan perjanjian perlindungan data.
Data akaun & profil: tempoh akaun + 3 tahun | Rekod transaksi & pembayaran: 7 tahun (keperluan Akta Cukai Pendapatan 1967) | Dokumen KYC: 5 tahun selepas transaksi terakhir | Rekod sokongan & pertikaian: 3 tahun dari penutupan kes | Log pelayan: 90 hari bergilir.
Anda berhak untuk: mengakses salinan data peribadi anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, menarik balik persetujuan pada bila-bila masa, mengehadkan pemprosesan dalam keadaan tertentu, dan membantah komunikasi pemasaran. Hantar permintaan bertulis ke privacy@wiradigital.com — respons dalam 21 hari.
Kami melaksanakan: enkripsi TLS 1.3 untuk data dalam transit, enkripsi AES-256 untuk data yang disimpan, pengesahan pelbagai faktor (MFA), ujian penembusan dan audit keselamatan berkala, kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan, dan amalan keselamatan maklumat selaras ISO 27001.
Kami menggunakan: kuki yang diperlukan (tidak boleh dilumpuhkan), kuki prestasi (boleh ditolak), kuki berfungsi (boleh ditolak), dan kuki pemasaran (dengan persetujuan sahaja). Urus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.